95号码是什么电话，95号码申请条件

　　95号码是什么电话，95号码申请条件。95号码指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

　　95号码是国家工业和信息化部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95号码与400号码一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。除400、800的这些功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。

　　95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。

　　95号码属于是全网呼叫中心号码，在申请之前首先需要办理全网呼叫中心增值电信业务经营许可证。从行业分布看，银行业是呼叫中心服务最集中的行业，41%的国际性呼叫中心和60%的本国性呼叫中心把银行看做他们服务的最主要对象;第二大行业是电信业，涉及到19%的国际性呼叫中心和27%的本国性呼叫中心。此外，国际性呼叫中心还集中在公共能源(水、电、燃气)、医疗卫生及服务行业，分别占10%、7%、7%。饮食、零售、物流配送和制造业等构成了其他产业，分别占据了国际性呼叫中心的17%和本国性呼叫中心的13%。

　　增值电信业务全网呼叫中心95号码申请条件：

　　1、从事跨地区增值电信业务的企业;

　　2、已获得工信部批准，可以在国内从事相关跨地区增值电信业务(呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、电话信息服务业务、语音信箱业务等增值电信业务);

　　3、拟于近期开展相关的电信业务，对所申请的号码确有需求;

　　4、全网呼叫中心95号码开通前期准备工作基本就绪，启用码号技术方案合理可行;

　　5、明确所申请的全网呼叫中心95号码只能用于相关电信业务，并作出相关承诺;

　　6、全网呼叫中心95号码申请材料齐备，符合法定形式;

　　7、全网呼叫中心95号码申请材料不涉及虚假材料或不隐瞒相关情况。

　　增值电信业务全网呼叫中心95号码申请材料：

　　1、全网呼叫中心95号码申请单位基本信息(名称、法人、《申请表》中填写)，以及对应的企业法人营业执照复印件;

　　2、申请全网呼叫中心95号码单位增值业务许可证相关信息表(许可的业务、范围及有效期等)，以及增值电信业务经营许可证正文、附页、特别规定事项及年检页复印件;《申请表》中填写;

　　3、申请95号码拟开展的业务应包括在国家许可的业务种类中。

　　目前可申请95号码的业务种类主要有三种：呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务。《申请表》中点选;

　　4、全网呼叫中心95号码申请使用的地域范围应与增值电信业务许可证规定的业务覆盖范围一致《许可证服务范围覆盖应超过6个省的12个城市);《申请表》中点选;

　　5、申请全网呼叫中心95号码用途描述应符合码号的规划用途(用于开展呼叫中心业务、国内多方通信服务业务、语音信箱业务等;呼叫中心业务经营者的业务内容包括外包坐席、外包服务、信息查询等)。

　　增值电信业务全网呼叫中心95号码申请流程：

　　1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》。

　　2、获批后，在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》。

　　3、同时向工信部申请95电话号码使用证。

　　4、95短号审批后，向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式。

　　5、申请者自行联系电信运营商组网开通。

　　95电话需要国家工信部的审批和备案。目前企业进行95号码申请有自行办理和服务商办理两种方式：前者申请起来费时费力，并且容错率较低;而通过代理商进行申请的话，企业用户只需要提供相关证明材料即可，其他的流程全部由代理商负责跟进。通过代理商进行95电话申请的另一个好处的就是节省时间——一般整个办理周期可以提前2-8个月不等。受以上这些差异影响，目前市场上绝大多数的企业都是通过代理商来进行95电话申请。

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